CIDIS CAMIRI, (en adelante “CIDIS CAMIRI”, “nosotros” o “nuestro”), como entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de los portales web: www.cidis.bo, www.cidis.ws y https://tienda.cidis.bo (“el Portal”) y servicios derivados, reconoce la importancia de proteger la privacidad y confidencialidad de los datos de los usuarios (en adelante “ el usuario” o “usted”), y le ofrece este Aviso de Privacidad (el “Aviso”), diseñado en cumplimiento con nuestras políticas globales de protección de datos, y en cumplimiento con las leyes y normas concordantes de Bolivia.

A través del Portal, CIDIS CAMIRI puede recolectar cierta información sobre usted. Este Aviso le informa acerca del tratamiento de sus datos personales, en particular (1) qué datos recopilamos sobre usted, (2) cómo los recopilamos, (3) con qué finalidad, (4) cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos, (5) con quién se comparten, (6) por cuánto tiempo se conservan, (7) qué ley aplica, y (8) cuáles son los datos de contacto de CIDIS CAMIRI como responsable del tratamiento de sus datos personales.

CIDIS CAMIRI solicita su consentimiento para recolectar, conservar, procesar, bloquear, cancelar, consultar, transferir y, en definitiva, tratar sus datos personales, incluidos los utilizados para enviarle publicidad, en cumplimiento con los términos del presente Aviso. En caso de conflicto entre las disposiciones del Aviso y otras políticas o términos y condiciones disponibles a través de otros medios, prevalecerá este Aviso. Para conocer los términos aplicables al uso del Portal, le sugerimos consulte nuestros Términos y Condiciones.

Es posible que CIDIS CAMIRI realice cambios al Aviso de manera periódica. En el evento en que realicemos cambios sustanciales al Aviso, nosotros publicaremos dichos cambios a través del Portal. 

Con el fin de ofrecerle productos o servicios, o acceso a nuestro Portal, CIDIS CAMIRI puede recopilar los siguientes datos personales:

• Información de registro: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago, dirección de facturación o usuario y contraseña.
• Información sobre el uso del Portal: la dirección de red y el sistema operativo de su computadora, tipo de navegador utilizado, el sitio web desde el cual se vinculó a nuestra página, su actividad en nuestro Portal, así como el historial de visualización, la hora y la fecha en la cual lo visitó y compró productos y servicios a través del Portal.
• Información sobre su ubicación.
• Asimismo, CIDIS CAMIRI le informa que no solicita ni procesa, dentro de su conocimiento, datos personales de menores de 18 años.

Sus datos personales los obtenemos o bien porque usted nos los proporciona directamente (ej. Usted se registra a través de nuestro Portal o se suscribe para recibir noticias e información de CIDIS CAMIRI, o nos contacta por cualquier otra situación vía correo electrónico, teléfono, fax, o por medio escrito o personal en cualquiera de nuestros locales comerciales u oficinas), o porque los obtenemos a través de terceros, o a través de cookies u otras tecnologías.

CIDIS CAMIRI puede realizar el tratamiento de los datos para las  siguientes finalidades:

• Contar con un registro de información de todos los clientes. Esta base de datos es utilizada para el envío de beneficios comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, así como para definir estrategias comerciales, definir tendencias, comportamientos de consumos y elaborar los planes tarifarios, definir ofertas y promociones atractivas a los clientes.
  
• Utilizaremos los datos para brindar una adecuada prestación de servicios, optimizar los recursos en la presentación de nuestros productos y servicios, mejora y monitoreo de nuestros servicios, satisfacción del cliente, análisis de datos, facturación, seguridad, atención al cliente, resolución de consultas, reclamos y creación de KPI para garantizar el control de calidad, información indispensable para cumplir con nuestros contratos de productos o servicios, la regulación y la normatividad vigente aplicable.
• Fines Comerciales de CIDIS CAMIRI: Comprende toda actividad y envío de informacion encaminada a presentar ofertas, promociones, productos, anuncios, publicidad, oportunidades, sorteos, campañas, programas de lealtad, fidelización, retención de clientes y, en general, información de productos y servicios nuevos, ya solicitados o contratados, o que puedan ser de interés de los clientes y usuarios. CIDIS CAMIRI  podrá contratar terceras empresas para el envío de dichas comunicaciones comerciales en nombre de CIDIS CAMIRI.
• Relacionamiento con público de interés. Comprende toda actividad orientada al manejo de las relaciones con nuestras afiliadas y subsidiarias, accionistas, autoridades y comunidad en general, de conformidad con el marco jurídico vigente, en desarrollo de la gestión empresarial para el adecuado cumplimiento del objeto social.
• Fines legales: comprende todo tratamiento justificado por la necesidad de cumplir con los requisitos legales aplicables, como son el atender un requerimiento de una entidad gubernamental o administrativa en el ejercicio de sus funciones o por orden escrita de autoridad judicial competente, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CIDIS CAMIRI, nuestros clientes, empleados y el público en general.

En el caso de que CIDIS CAMIRI establezca otras finalidades para el tratamiento de los datos personales, le solicitará nuevamente la autorización previa y expresa para su correspondiente tratamiento.

• Usted puede elevar consultas, así como solicitar a CIDIS CAMIRI acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. Asimismo, usted puede objetar al tratamiento de sus datos personales o revocar la autorización concedida para dicho tratamiento, cuando exista causa justificada para ello, a través de la información de contacto disponible al final de este Aviso.
• Si la información que almacenamos es inexacta, desactualizada o incompleta, tiene derecho a solicitar su rectificación. Recuerde que es su responsabilidad informar estos cambios en su información personal:  teléfono, domicilio, para poder proveer un servicio de atención al cliente correcto.
• Usted también puede acceder o rectificar sus datos personales de manera presencial en las oficinas CIDIS CAMIRI respaldado por la documentación de persona física.

Para hacer la solicitud, le agradecemos tenga lista o nos proporcione la siguiente información:

• documento personal u otro elemento que acredite su identidad,
• una descripción de los hechos que dan lugar a su solicitud,
• su dirección de correo electrónico o una dirección que podamos utilizar para contestar su petición, y
• cualquier otro documento con el que quiera acompañar su petición.
• CIDIS CAMIRI atenderá su solicitud lo antes posible y, en todo caso, dentro de los términos que pudieran estar establecidos por ley. En caso de ser pertinente, CIDIS CAMIRI procederá con la tramitación de su solicitud.

En cumplimiento con la normativa vigente y mediante la implementación de medios seguros y con su consentimiento, CIDIS CAMIRI puede utilizar, comunicar o transferir sus datos personales a terceros proveedores (por ejemplo, para almacenamiento y/o análisis de datos), o en caso de una fusión, adquisición, venta de activos de la compañía o transición del servicio a otro proveedor. 

CIDIS CAMIRI puede comunicar o transferir sus datos personales por orden escrita de autoridad judicial competente o cuando así sea permitido en cumplimiento con la ley. Asimismo, CIDIS CAMIRI puede compartir o transferir sus datos personales con otras jurisdicciones que cuentan con leyes de protección de datos diferentes a las establecidas en Bolivia.

CIDIS CAMIRI puede comunicar o transferir sus datos personales cuando sea razonablemente necesario para proteger contra daños a los derechos, propiedad o seguridad de los usuarios de CIDIS CAMIRI o el publico según lo requiera o permita la ley.

El uso, la comunicación y la transferencia de la información se realizará mediante el uso de medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, perdida o el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Los datos estarán vigentes mientras se requiera su utilización acorde con la finalidad para la cual fue creada. Los datos se mantendrán conforme a la autorización otorgada para su tratamiento, salvo revocatoria del titular. Salvo que la ley local vigente disponga otros plazos de retención de los datos, una vez se hubiera cumplido con la finalidad o usted revocara su consentimiento, CIDIS CAMIRI procederá a la supresión de sus datos personales. Conforme a la norma que regula la materia, la revocatoria no procederá cuando no exista cause justificada para ello y no tendrá efecto retroactivo.

La interpretación, uso, alcance y terminación de este Aviso se rige por las leyes de Bolivia y, en caso de disputa, se será resuelta en forma definitiva mediante arbitraje institucional a efectuarse en el Centro de Conciliación y Arbitraje Comercial de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO) de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, al que se encomienda la administración del arbitraje de acuerdo al Reglamento vigente a la fecha en que se presente la solicitud de arbitraje. Este acuerdo implica la renuncia expresa a iniciar cualquier proceso judicial.